Así que estás en una plataforma, vendiendo tu contenido premium, y estás buscando cambiar a una nueva plataforma. Puede que el servicio de atención al cliente no responda como debería, que busques un mayor porcentaje de tus ganancias o que hayan cambiado la forma de pagarte.
En cualquier caso, es hora de cambiar.
Sin embargo, cambiar de una plataforma a otra puede ser una tarea desalentadora. Puede que tus seguidores no entiendan el cambio. Puede que no te sigan a la siguiente plataforma. Puede que no tengas todo preparado para que hagan el cambio de inmediato.
Pero no te preocupes, en este artículo expondremos exactamente lo que tienes que hacer para cambiar de plataforma y mantener tu leal suscriptores.
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Regístrate en tu nueva plataforma y fija tu fecha
El primer paso para cambiar de plataforma es registrarte y verificar que tu nueva cuenta está 100% lista para funcionar. 1099 y otros formularios fiscales cumplimentados, cuenta bancaria configurada y lista para funcionar. Lo último que querrás es un contratiempo y una interrupción de tus ingresos.
Una vez que tengas configurada tu nueva cuenta, querrás fijar una fecha para el cambio. Te conviene fijarla con al menos 30 días de antelación y hasta 60 días. Así tus fans tendrán tiempo de configurar su cuenta en la nueva plataforma. También tendrán tiempo suficiente para cambiar al nuevo sitio web.
Una buena idea es fijar tu fecha para el último día del mes siguiente. Así, si es 15 de junio, fijarás tu fecha en el 31 de julio. Terminarás un mes en el sitio web A y empezarás en el sitio web B el primero del mes. No sólo eso, sino que como tus fans ya han pagado su mes, deberías darles un mes completo de contenido.
Asegúrate de que, sea cual sea la fecha que decidas, estás firma con él. No sigas postergándolo; fíjalo y cúmplelo.
Si tu plataforma actual tiene la opción, impide que te sigan todos los nuevos suscriptores. No querrás que alguien empiece en tu antigua plataforma cuando estés planeando cambiar.
Pasos prácticos
- Crea tu cuenta en tu nueva plataforma
- Fija tu fecha (finales del mes que viene) y cúmplela
La gran migración de contenidos
Ahora que has establecido que te vas, cuándo te vas y a qué plataforma te vas, vas a querer empezar a subir tu contenido antiguo en masa. Esto será lo más duro, subir todo ese contenido a tu nueva plataforma. Querrás que parezca que has estado allí todo el tiempo para que tus fans no se pierdan tus fotos y vídeos.
Al mismo tiempo que cuelgas todo tu contenido antiguo, tendrás que publicar también en ambas plataformas al mismo tiempo todo tu contenido nuevo. Mantén el mismo horario que tenías anteriormente para que todos los que hagan la transición antes tengan la misma coherencia.
Este puede acabar siendo un mes fantástico con tu más fans fieles pagando ambas plataformas durante uno o dos meses. ¿Doblar los ingresos? Sí, ¡por favor!
Pasos prácticos
- Sube todos tu contenido antiguo a tu nueva plataforma
- Publica en ambas páginas hasta la fecha de tu "último día
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Mantén actualizada tu base de fans
Desde el primer día en que anuncies tu cambio hasta el último, querrás actualizar continuamente y con frecuencia a tus suscriptores sobre tu cambio. El objetivo es convertir a 100% de tus suscriptores a la nueva plataforma. Para ello, necesitan saber y que se les recuerde continuamente que estás cambiando las cosas.
Not all of your subs are on the platform every day, so at the minimum, you should be dropping reminders every three days. Keep updating all your redes sociales as well and stay in constant contact with your fans. Instagram, Twitter, Reddit, email, text, anywhere you’re regularly communicating you’ll want to update, update, update!
Una vez que hayas decidido la fecha, no olvides actualizar dondequiera que estén tus enlaces. No querrás perder nuevos suscriptores potenciales llevándoles a la plataforma que abandonas.
Incluso después de la fecha de cambio, querrás seguir actualizando tus páginas antiguas. Hablaremos de ello más adelante.
Pasos prácticos
- Actualiza regularmente a tus fans sobre tu transición
- Actualiza los enlaces de tus otras cuentas (Twitter, YouTube, etc.)
Ésos son los pasos básicos para migrar a una nueva plataforma. Recapitulando:
- Elige tu plataforma y asegúrate de que estás aprobado y listo para rockear en ella
- Elige tu fecha (a finales del mes que viene) y cúmplelo
- Sube todos tu contenido antiguo a tu nueva plataforma
- Publica en ambas páginas hasta la fecha de tu "último día
- Actualiza regularmente a tus fans sobre tu transición
El paso 5 no es necesariamente lo último que debes hacer. En cambio, una vez que empieces a subir a la otra plataforma, deberías empezar a actualizar a tus seguidores. Dependiendo de la cantidad de fotos y vídeos que tengas, podrías tardar más de 30 días en subirlo todo.
Consejos para que tu transición sea lo más suave posible
Aunque parece superfácil cambiar de plataforma social premium, hay tres cosas que debes tener en cuenta para que la transición sea fluida (¡tanto antes como después del cambio!)
Sigue actualizando tu plataforma anterior (no con contenido)
Si todavía tienes muchos seguidores en tu plataforma anterior, debes seguir instando a esos seguidores a que vayan a tu nueva plataforma. A veces, esos seguidores persistentes de alguna manera no recibieron el memorándum. A veces hay gente que se olvida de la refacturación (¿y por qué ibas a querer renunciar a eso?).
Así que más o menos una vez a la semana inicia sesión y publica que vas a publicar todo tu nuevo contenido exclusivo en tu próxima plataforma. Si tu antigua plataforma tiene una cláusula de actividad, la restablecerás cuando publiques una actualización. También podrías publicar contenido gratuito con esas actualizaciones hasta que ya no merezca la pena.
Ofrece una prueba gratuita o con descuento
Cuando anuncies por primera vez que vas a cambiar de plataforma, aproximadamente 20% de tus seguidores se suscribirán casi al instante en la nueva página. Los demás pueden necesitar un incentivo para suscribirse, así que si la plataforma lo permite, ofrece algún tipo de prueba gratuita o con descuento para esos suscriptores.
Ofrece nuevos contenidos exclusivos durante tu transición
Aunque no vas a abandonar por completo tu primera plataforma durante el cambio, querrás ofrecer más incentivos para que los suscriptores cambien. Continúa con tu programa normal de publicaciones en ambas plataformas, pero ofrece algo extra para que esos seguidores se pasen a tu nueva página.
Podría ser una foto gratis cada semana o algo como un vídeo exclusivo en tu nueva plataforma. En cualquier caso, querrás ofrecer algo para que tus fans se cambien.
Si estás considerando cambiar a una nueva plataforma, hemos esbozado el plan de juego básico que necesitas para cambiar de plataforma de redes sociales premium. Si tienes más preguntas, envíanos un mensaje a través de nuestra página de contacto.
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